Tuesday, July 23, 2019

Pemasaran Media Sosial: 7 Langkah untuk Membuatnya Bekerja untuk Bisnis Anda

Apakah pemasaran media sosial berfungsi untuk bisnis kecil Anda? Jika Anda tidak yakin apakah itu benar-benar sepadan dengan semua upaya, Anda tidak sendirian. 

Sekitar 57% dari bisnis kecil dan menengah mengatakan media sosial adalah salah satu saluran pemasaran terpenting mereka; pada kenyataannya, 30% mengatakan itu adalah saluran pemasaran terpenting mereka. Namun, dua pertiga (66%) mengatakan mereka tidak yakin bahwa mereka melakukan pemasaran media sosial dengan benar.

Apa yang membuat orang gila tentang media sosial?
Inilah yang dikatakan responden survei tentang frustrasi mereka dengan media sosial:
  • 39% mengatakan mereka tahu mereka harus ada di media sosial, tetapi ada terlalu banyak platform dan pilihan yang membingungkan.
  • 36% mengatakan mereka tidak bisa mengikuti perubahan algoritma; akibatnya, taktik yang digunakan untuk bekerja tidak lagi berfungsi.
  • 31% mengatakan mereka tidak mengerti media sosial; ini terlalu rumit.
  • 19% mengatakan mereka mendapatkan hasil yang kurang bagus di media sosial tetapi tidak yakin mengapa.

Cara berhenti membuang waktu di media sosial
Pemasaran media sosial penting untuk bisnis Anda — dan itu tidak harus berlebihan. Berikut adalah tujuh langkah yang harus Anda ikuti untuk menguasai pemasaran media sosial Anda.

1. Tetapkan tujuan untuk kehadiran media sosial Anda. Putuskan tujuan spesifik yang terkait bisnis — bukan hanya "mendapatkan lebih banyak suka." Apakah Anda ingin membangun kesadaran bisnis Anda di antara target audiens tertentu? Apakah Anda ingin membuat orang pergi ke situs web Anda atau menelepon bisnis Anda? Apakah Anda ingin orang benar-benar membeli sesuatu karena apa yang mereka lihat di media sosial? Apakah Anda ingin membuat hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan? Semua tujuan itu dan banyak lagi dapat dicapai dengan menggunakan media sosial.

Pemasaran Media Sosial: 7 Langkah untuk Membuatnya Bekerja untuk Bisnis Anda
img by pexels.com

2. Lakukan pengintaian. Ada banyak jejaring sosial di luar sana — tetapi bisnis Anda tidak perlu menggunakan semuanya. Jika toko Anda memasarkan kepada remaja, Anda mungkin harus menggunakan Snapchat — tetapi jika Anda mencoba menjual layanan konsultasi TI ke bisnis lokal, Snapchat tidak akan berguna. Mulailah dengan melihat situs media sosial tempat pesaing terdekat Anda hadir, dan apa yang mereka lakukan di sana. 

Selanjutnya, gali penelitian tentang jenis pelanggan, saluran media sosial apa yang cenderung mereka gunakan. Di mana target pelanggan Anda menghabiskan waktu mereka? Anda tidak dapat berada di setiap situs media sosial, jadi Anda perlu mengidentifikasi yang paling penting bagi basis pelanggan Anda.

3. Dapatkan perhatian dengan gambar. Grafik, foto, dan video menarik lebih banyak perhatian di media sosial daripada tulisan teks biasa. Apa pun jenis bisnis yang Anda jalankan, temukan cara untuk menambahkan visual ke posting Anda. Itu lebih mudah untuk beberapa bisnis daripada yang lain — jika Anda memiliki bisnis perawatan hewan peliharaan, memposting foto-foto klien Anda yang menggemaskan pasti akan menarik perhatian. Tetapi bahkan seorang konsultan TI dapat berbagi foto atau video dari klien mereka yang bahagia, infografis tentang topik teknologi, atau foto stok kreatif untuk membumbui posting mereka.

4. Bangun komunitas. Media sosial bukan hanya tentang mempromosikan bisnis Anda — pada kenyataannya, promosi yang berlebihan akan mematikan pengikut. Alih-alih, bertujuan untuk memulai percakapan yang membuat orang berbicara tentang bisnis Anda, berbagi posting Anda dan terlibat online. Anda dapat menciptakan rasa kebersamaan dengan mengajukan pertanyaan kepada pengikut Anda, mengadakan kontes, atau melakukan survei.

5. Investasikan dalam iklan media sosial. Ini bukan imajinasi Anda: menjadi semakin sulit untuk mendapatkan perhatian di media sosial dengan posting organik. Anda akan memiliki kesuksesan yang lebih besar jika Anda menghabiskan sejumlah uang untuk iklan media sosial. Berita baiknya adalah iklan media sosial sangat terjangkau dan memungkinkan Anda untuk secara khusus menargetkan audiens pelanggan hingga ke detail terkecil. 

Misalnya, Anda dapat menjalankan iklan Facebook dan memilih untuk hanya menampilkannya kepada orang-orang yang memiliki karakteristik, minat, dan kebiasaan media sosial yang sama dengan pelanggan Anda yang ada, membuat pemirsa ini lebih mungkin membeli apa yang Anda jual.

6. Dapatkan bantuan. Aplikasi media sosial yang akan membantu Anda mengelola kehadiran media sosial bisnis Anda, seperti Hootsuite, Buffer, dan Sprout Social, dapat menghilangkan banyak gangguan media sosial dari tangan Anda. Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda dapat melihat semua interaksi media sosial di satu tempat sehingga Anda tidak harus terus masuk dan keluar dari jejaring sosial yang berbeda. Mereka juga dapat menyediakan alat analisis, menyarankan waktu terbaik untuk memposting, dan banyak lagi. Selain itu, terus ikuti tren dan berita media sosial.

7. Nilai hasil Anda. Sangat mudah untuk terjebak dalam kesenangan di media sosial sehingga Anda kehilangan tujuan awal yang Anda tetapkan. Tidak. Semua alat media sosial memiliki analitik yang dapat digunakan pemilik bisnis untuk melihat pos mana yang berkinerja terbaik dan indikator kinerja utama lainnya. Periksa secara teratur untuk melihat apakah upaya media sosial Anda berfungsi. Sangat mudah untuk mengubah arah selama Anda memperhatikan umpan balik yang dapat diberikan analitik kepada Anda.

Terlepas dari frustrasi yang kadang-kadang mereka rasakan tentang media sosial, usaha kecil dan menengah tidak menyerah. Sebuah rencana 86% untuk menghabiskan sama dengan, atau lebih dari, daripada yang mereka lakukan di media sosial tahun lalu di tahun mendatang.

Artikel Terkait

Pemasaran Media Sosial: 7 Langkah untuk Membuatnya Bekerja untuk Bisnis Anda
4/ 5
Oleh

Berlangganan

Suka dengan artikel di atas? Silakan berlangganan gratis via email