Monday, July 29, 2019

5 Cara untuk Meningkatkan Komunikasi Dalam Bisnis Kecil Anda

Komunikasi adalah perekat yang menyatukan bisnis. Ketika dieksekusi secara efektif, komunikasi yang kuat dapat meningkatkan produktivitas, mengurangi perangkap dan menyelesaikan masalah di tempat kerja. Ketika dieksekusi dengan tidak efisien, hal itu dapat menyebabkan hilangnya pendapatan, konflik karyawan, dan lingkungan kerja yang tidak bersahabat.

Berikut adalah 5 cara untuk meningkatkan komunikasi staf dalam bisnis kecil Anda.

1. Menjadi Pendengar yang Hebat
Komunikasi dimulai dengan mendengarkan secara aktif. Mendengarkan aktif bukanlah keterampilan yang mudah, terutama dalam lingkungan kerja di mana percakapan biasanya memiliki atasan dan bawahan.

Terlepas dari posisi Anda di perusahaan, untuk menjadi komunikator yang efektif, Anda perlu mempelajari seni mendengarkan aktif. Pendengar yang hebat dapat berkonsentrasi sepenuhnya pada apa yang dikatakan, memahami detail yang diungkapkan, merespons bila perlu, dan mengingat informasi yang dikomunikasikan.

Untuk meningkatkan keterampilan mendengarkan Anda, coba hapus semua gangguan dari percakapan. Ini bisa berarti mematikan telepon Anda, mematikan komputer Anda atau memindahkan percakapan ke ruang kantor yang sunyi. Gangguan dapat membuat Anda sulit berkonsentrasi dan mengurangi perhatian Anda.

Cara mudah lain untuk meningkatkan keterampilan mendengarkan Anda adalah menjadi pencatat yang rajin selama rapat dan percakapan. Langkah-langkah kecil ini dapat dengan cepat membuat Anda di jalur untuk menjadi pendengar yang hebat dan dengan demikian, meningkatkan keterampilan komunikasi Anda secara keseluruhan.

5 Cara untuk Meningkatkan Komunikasi Dalam Bisnis Kecil Anda
img by pexels.com

2. Buat Dokumen dan Informasi Penting Mudah Diakses
Setiap perusahaan memiliki seperangkat informasi unik yang berkaitan dengan bagaimana organisasi tertentu beroperasi. Ini bisa termasuk:
  • Protokol karyawan dan rencana tunjangan
  • Alur kerja dan proses operasional
  • Panduan gaya dan dokumen branding
  • Materi dan tutorial pelatihan
  • Jaminan pemasaran dan templat
  • Pernyataan misi organisasi dan rencana visi
  • Informasi lain untuk karyawan atau perusahaan pada umumnya

Informasi ini memainkan peran penting dalam bagaimana bisnis dan karyawan berinteraksi. Dengan demikian, penting untuk memastikan itu dikomunikasikan ke semua karyawan baru dan secara berkala kepada karyawan. Dokumen-dokumen juga harus mudah diakses baik melalui Wiki online atau metode lain yang memungkinkan karyawan menemukan dan mengakses informasi kapan saja.

Dengan membuat informasi penting tersedia bagi semua karyawan, Anda mengembangkan sumber daya komunikasi yang berkelanjutan untuk membuat semua karyawan mendapat informasi.

3. Teknologi Leverage untuk Komunikasi Terpadu
Beberapa dekade yang lalu, bisnis memiliki metode komunikasi yang sangat terbatas di dalam perusahaan mereka. Karena kemajuan dalam teknologi komunikasi, Anda sekarang memiliki lebih banyak sumber daya yang dapat Anda gunakan.

Perubahan pada teknologi seluler telah memengaruhi komunikasi masuk dan keluar dari tempat kerja. Diperkirakan bahwa pada akhir 2017, 67% dari usaha kecil akan memiliki aplikasi seluler untuk bisnis mereka, dengan sekitar 49% memiliki tim internal untuk mendukung pengembangan dan investasi aplikasi seluler. Bisnis kecil tidak lagi dapat mengabaikan dampak perangkat seluler dalam kemampuan Anda untuk berkomunikasi dengan karyawan Anda dan bahkan klien Anda.

Memanfaatkan layanan seperti Permintaan Teks dapat sangat meningkatkan metode komunikasi internal Anda. Mereka memudahkan bisnis untuk berkomunikasi dengan karyawan dan grup mereka melalui pesan teks seluler.

Teknologi komunikasi tidak hanya terbatas pada pesan teks. Ketenagakerjaan jarak jauh, telecommuting, kantor virtual atau segala jenis pekerjaan dari rumah menjadi lebih mudah karena kemajuan teknologi komunikasi.

Perangkat lunak seperti Skype, GoToMeeting, dan teknologi konferensi video / audio lainnya telah mempermudah perusahaan untuk berkomunikasi dengan karyawan yang bekerja di luar kantor.

Karena Anda sering dapat menemukan karyawan kontrak dan pekerja lepas dengan margin biaya internal, Anda dapat secara drastis meningkatkan laba Anda dengan memahami cara memanfaatkan teknologi komunikasi yang memungkinkan Anda mengelola karyawan dari jarak jauh.

4. Gunakan Platform Komunikasi Internal Khusus
Selain teknologi yang disebutkan di atas, Anda mungkin ingin mencari ruang kerja khusus untuk menampung komunikasi sehari-hari Anda.

Ada banyak aplikasi web yang dapat membantu perusahaan memfasilitasi komunikasi antar karyawan dan berbagi dokumen, seperti Slack. Slack adalah aplikasi bisnis dengan pertumbuhan tercepat sepanjang masa dan rata-rata sekitar 5 juta pengguna aktif setiap hari.

Slack memungkinkan karyawan untuk mengirim pesan kepada masing-masing karyawan secara langsung. Anda juga dapat mengatur saluran dan obrolan grup untuk pesan kolaboratif. Slack terintegrasi dengan aplikasi lain yang memungkinkan berbagi file dengan mudah, kolaborasi dokumen, pembuatan catatan, dan proses komunikasi lainnya.

Facebook baru-baru ini meluncurkan versi Slack mereka sendiri, yang dikenal sebagai Workplace. Konsepnya adalah, mengembangkan platform yang memungkinkan karyawan dalam suatu organisasi dengan mudah berkomunikasi dan berbagi dokumen dan informasi penting secara kolaboratif dan efisien.

5. Temukan Sumber Umpan Balik yang Mudah dan Andal
Kebanyakan orang berpikir komunikasi berhenti setelah percakapan, tetapi itu tidak mungkin jauh dari kebenaran. Umpan balik adalah respons atau reaksi yang mengikutinya, dan ini merupakan langkah penting dalam lingkaran komunikasi untuk bisnis.

Agar berhasil berkomunikasi, bisnis Anda perlu menemukan proses untuk mengumpulkan dan menyebarkan umpan balik secara lancar. Penting untuk diingat bahwa umpan balik tidak boleh satu arah, terutama tidak dari atas ke bawah. Dua alat yang dapat membantu Anda mengumpulkan dan menyimpan umpan balik adalah Officevibe dan Small Improvements..

Officevibe adalah alat sederhana yang membuat survei terjadwal untuk karyawan. Ini mengajukan kombinasi pertanyaan pribadi dan khusus perusahaan untuk membantu manajemen mendapatkan denyut nadi bagi organisasi.

Small Improvements. adalah alat umpan balik kinerja yang menggabungkan ulasan karyawan dan tujuan yang berorientasi pada tujuan ke dalam satu antarmuka. Perangkat lunak ini memudahkan manajer untuk membuat dan melacak tonggak sejarah bagi karyawan, sambil juga memberi perusahaan sumber daya untuk mengukur pertumbuhan individu dan organisasi.

Komunikasi lebih dari sekadar menyampaikan informasi; itu adalah alat yang ampuh yang dapat meningkatkan moral karyawan, mengurangi masalah di tempat kerja dan meningkatkan produktivitas. Bahkan usaha kecil perlu menganalisis metode komunikasi mereka untuk mengoptimalkan saluran yang mereka gunakan untuk mengirim dan menerima pesan, memperkuat keterampilan komunikasi positif ke dalam karyawan mereka, dan mengembangkan budaya yang menyambut dan mendorong umpan balik dan pertumbuhan profesional.

Ingat tips di atas ketika Anda ingin meningkatkan komunikasi internal dalam bisnis kecil Anda.

Artikel Terkait

5 Cara untuk Meningkatkan Komunikasi Dalam Bisnis Kecil Anda
4/ 5
Oleh

Berlangganan

Suka dengan artikel di atas? Silakan berlangganan gratis via email