Sunday, March 31, 2019

Apa itu Komunikasi Bisnis?

Komunikasi bisnis adalah cabang khusus komunikasi umum. Ketika komunikasi terjadi antara dua pihak atau lebih mengenai urusan bisnis. Ini dikenal sebagai komunikasi bisnis. Jadi tujuan utama komunikasi bisnis adalah untuk bertukar informasi, keinginan, sikap, dll. Terkait dengan kegiatan bisnis. Melalui komunikasi bisnis, pihak-pihak seperti pemilik, manajer, karyawan, pelanggan, investor, pemasok, bankir, dan informasi pertukaran publik umum yang berkaitan dengan kegiatan bisnis.

Komunikasi bukanlah transmisi pesan atau pesan itu sendiri. Ini adalah pertukaran saling pengertian, yang berasal dari penerima. Komunikasi perlu efektif dalam bisnis. Komunikasi adalah esensi manajemen. Fungsi dasar manajemen (Perencanaan, Pengorganisasian, Penetapan Staf, Mengarahkan dan Mengontrol) tidak dapat dilakukan dengan baik tanpa komunikasi yang efektif. Ini melibatkan proses mengatakan, mendengarkan, dan memahami secara sistematis dan berkesinambungan.

Komunikasi bisnis melibatkan aliran informasi yang konstan. Umpan balik adalah bagian integral dari komunikasi bisnis. Organisasi dewasa ini sangat besar dan melibatkan banyak orang. Ada berbagai tingkatan hierarki dalam suatu organisasi. Semakin besar jumlah level, semakin sulit pekerjaan mengelola organisasi. Komunikasi di sini memainkan peran yang sangat penting dalam proses mengarahkan dan mengendalikan orang-orang dalam oragnisasi. 

Umpan balik langsung dapat diperoleh dan kesalahpahaman jika ada dapat dihindari. Harus ada komunikasi yang efektif antara atasan dan bawahan dalam suatu organisasi, antara organisasi dan masyarakat pada umumnya (misalnya antara manajemen dan serikat pekerja). Ini penting untuk kesuksesan dan pertumbuhan organisasi. Kesenjangan komunikasi tidak boleh terjadi di organisasi mana pun.
Apa itu Komunikasi Bisnis?

Komunikasi Bisnis berorientasi pada tujuan. Aturan, peraturan, dan kebijakan perusahaan harus dikomunikasikan kepada orang-orang di dalam dan di luar organisasi. Komunikasi Bisnis diatur oleh aturan dan norma tertentu. Pada masa awal, komunikasi bisnis terbatas pada pekerjaan kertas, panggilan telepon, dll. Tetapi sekarang dengan kemajuan teknologi, kami memiliki telepon seluler, konferensi video, email, komunikasi satelit untuk mendukung komunikasi bisnis. Komunikasi bisnis yang efektif membantu membangun niat baik organisasi.

Kategori utama komunikasi bisnis sangat penting untuk melakukan operasi dasar dan untuk menjalankan dan mengelola bisnis secara efektif. Tanpa proses dan alat komunikasi yang efektif, mengoperasikan bisnis akan sulit secara inheren. Dunia bisnis sangat kompetitif, dan sebagian besar perusahaan tetap berada di ujung tombak teknologi komunikasi untuk memastikan bahwa mereka menerima dan menyampaikan pesan yang jelas baik secara internal maupun eksternal, kepada audiens atau pelanggan mereka. Bisnis memiliki proses komunikasi internal, proses komunikasi eksternal, komunikasi pemasaran dan penjualan, komunikasi formal, komunikasi informal dan berbagai gaya berbeda untuk berkomunikasi dalam berbagai peran dan level bisnis.

Komunikasi Bisnis dapat terdiri dari dua jenis:
  1. Komunikasi Lisan - Komunikasi lisan dapat formal atau informal. Umumnya komunikasi bisnis adalah sarana komunikasi formal, seperti: pertemuan, wawancara, diskusi kelompok, pidato, dll. Contoh komunikasi bisnis informal adalah - Grapevine.
  2. Komunikasi Tertulis - Sarana komunikasi bisnis tertulis meliputi - agenda, laporan, manual dll.

Komponen Proses Komunikasi
Komunikasi adalah proses pertukaran pesan verbal dan non verbal. Ini adalah proses yang berkelanjutan. Prasyarat komunikasi adalah pesan. Pesan ini harus disampaikan melalui media ke penerima. Sangat penting bahwa pesan ini harus dipahami oleh penerima dalam istilah yang sama seperti yang dimaksudkan oleh pengirim. Ia harus merespons dalam jangka waktu tertentu. Dengan demikian, komunikasi adalah proses dua arah dan tidak lengkap tanpa umpan balik dari penerima ke pengirim tentang seberapa baik pesan dipahami olehnya.

Artikel Terkait

Apa itu Komunikasi Bisnis?
4/ 5
Oleh

Berlangganan

Suka dengan artikel di atas? Silakan berlangganan gratis via email